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Versand und Lieferung
E-Bike bestellen
Sobald das favorisierte E-Bike im Abo, sowie die Laufzeit ausgewählt ist, kümmern wir uns darum, dass das E-Bike so schnell wie möglich geliefert wird.
Lieferzeitraum
Greenstorm beliefert aktuell Österreich und Deutschland. Die Lieferdauer beträgt ca. 7 Werktage. Die Lieferzeit in Werktagen bezieht sich auf den Transport von uns zur angegebenen Lieferadresse.
Versand
Wir arbeiten nur mit zertifizierten Transportunternehmen zusammen und versenden das E-Bike im Spezialkarton, damit es unbeschadet ankommt. Das E-Bike wird vollständig montiert geliefert. Es müssen nur noch die Pedale angeschraubt und der Lenker geradegestellt werden und schon kann es losgehen. Sollte es aufgrund von fehlerhaften Informationen seitens des Käufers zu einer Fehleranfahrt der Spedition kommen behalten wir uns vor, dem Käufer diese Kosten zu berechnen.
Rückversand
Soll das E-Bike wieder an Greenstorm zurückgesendet werden?
Innerhalb der Rückgabefrist kann das E-Bike wieder an Greenstorm zurückgesendet werden. Der Käufer trägt dabei die Kosten der Rücksendung, die nach Bestelleingang gezahlte, einmalige Servicegebühr wird erstattet. Bitte über das allgemeine Formular eine Rückgabemeldung stellen. Unsere Mitarbeiter/innen senden anschließend alle wichtigen Informationen zur Rückgabe per E-Mail. Wichtig ist, dass die Rückgabemeldung innerhalb der Rückgabefrist erfolgt.
Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage.
Versandkosten
Einfach und bequem liefern lassen! Die Lieferung des E-Bikes ist nach Deutschland und Österreich versandkostenfrei. Auch beim Rückversand, nach der Mindestvertragslaufzeit holt unsere Spedition das E-Bike kostenfrei wieder ab. Lediglich bei einem Widerruf oder der Rückgabe innerhalb der Rückgabefrist trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.
Gut zu wissen:
✓ Family first! An Feiertagen und am Wochenende nehmen wir uns frei.
✓ Aufgrund der gewählten Zahlungsart (Finanzierung oder Vorkasse) kann sich die Lieferung bis auf die Freigabe der Bank verlängern.
✓ Die Lieferzeit in Werktagen bezieht sich auf den Transport von uns zur gewählten Lieferadresse. Anleitung zur Montage des E-Bikes
Anleitung zur Montages des E-Bikes
Anleitung zur Demontage des E-Bikes